面会に行きたくないご家族様へ。無理なく関われる安心のガイド

1. はじめに：面会に行きたくない気持ちは「悪いこと」ではありません

ご入居者様との関係がうまくいかず、 「面会に行きたくない」「できれば距離を置きたい」── そんなお気持ちを抱えているご家族様へ。

この記事は、家族関係の事情から面会が負担になっている方、 そして “行けない自分を責めてしまう方” に向けて書いています。

介護施設では、家族関係が複雑な方や、距離を置いて生活している方は決して珍しくありません。 面会に行けないことは、決してご家族様の責任でも、冷たい気持ちでもありません。

この記事では、 面会に行きたくない気持ちを否定しないまま、施設と無理なく関わる方法をまとめています。

読むことで、

• 面会に行けなくても大丈夫だと安心できる
• 施設が本当にお願いしたい「最低限の連絡」の意味がわかる
• 連絡頻度を調整する方法がわかり、負担が軽くなる
• 「関係が良くない家族でも、施設は味方でいてくれる」ことを知り、心が少し楽になる

そんな“心の負担をそっと減らすヒント”を受け取っていただける内容になっています。

2. 面会は「義務」ではありません

施設職員としてまずお伝えしたいのは、 面会は無理に来る必要はないということです。

実際、施設にはさまざまなご家族様がいらっしゃいます。

• 遠方でなかなか来られない方
• 関係が良くなく、距離を置いている方
• 仕事や育児で時間が取れない方
• 心の負担が大きく、面会がつらい方

面会の回数でご家族様を評価することはありません。 来られないことよりも、ご入居者様の生活が安全に続けられることが大切です。

3. ただし「連絡が取れること」はとても重要です

面会は無理に来なくて構いません。 しかし、連絡だけはつながる状態にしていただきたい──これは施設からの本音です。

施設では、以下の場面でご家族様への連絡が必要になります。

• 外部病院への受診・緊急搬送
• ご入居者様の体調急変
• お看取りが近いと判断されたとき
• 契約や手続きに関する確認
• ご入居者様の生活に大きな変化があったとき

特に、緊急搬送やお看取りの場面で連絡がつかないと、 ご入居者様の意思決定や治療方針に支障が出てしまいます。

4. 連絡頻度は「調整できます」

「頻繁に電話が来るのはつらい」 「必要なときだけ連絡してほしい」 そんなお気持ちがある場合は、遠慮なく職員にご相談ください。

例：連絡頻度の調整方法

• 緊急時以外は連絡不要
• 月に一度だけ様子を知りたい
• 体調の変化があったときだけ知らせてほしい
• 医療機関への受診が必要になったら連絡してほしい
• お看取りが近いときは必ず連絡してほしい

施設は、ご家族様の負担を減らすために、 連絡の仕方・頻度を柔軟に調整できます。

5. 「関係が良くない家族」でも、施設は味方です

施設職員の仕事は、 ご入居者様のケアだけでなく、 ご家族様の心のケアも大切な業務のひとつです。

関係が良くないからといって、 「冷たい人」「無責任な人」などと思うことはありません。

むしろ、

• 距離を置きながらも最低限の連絡はしてくださる
• ご入居者様の生活を気にかけてくださる
• 無理のない形で関わろうとしてくださる

そんな姿勢を、職員はとてもありがたく感じています。

6. まとめ：あなたのペースで、無理のない関わり方を

面会に行きたくない──その気持ちは尊重されるべきものです。 大切なのは、 「無理なく続けられる関わり方」を見つけること。

この記事が、 ご家族様の心が少しでも安らかになるきっかけになりますように。