1. はじめに：ご家族が抱える「面会」への迷い
「もっと顔を見に行ってあげたいけれど、仕事が忙しくて…」「他のご家族はもっと頻繁に来ているのかな？」 施設に大切なご家族を預けていると、面会の頻度について、ふと不安や申し訳なさを感じてしまうことがありますよね。
この記事では、実際に施設で働く職員の本音を交えながら、面会頻度に関する不安を解消し、ご家族と施設がより良いパートナーになれるようなヒントをお伝えします。
2. 施設職員の本音：回数は「気にしなくて大丈夫」です
2.1. 面会のカタチは、ご家族ごとに違っていい
毎週欠かさず来られる方もいれば、遠方から一年に数回、大切に時間を作って来られる方もいます。お仕事帰りのわずか15分、そっと顔を見に来てくださる方もいらっしゃいます。 大切なのは「回数」ではなく、それぞれの生活の中で無理のない形でお越しいただくことです。
2.2. 職員は「回数」でご家族を判断しません
「あまり行かないと、薄情だと思われないかしら…」と心配される方もいらっしゃいますが、どうぞご安心ください。 実は、職員はシフト制で動いているため、「どのご家族が、月に何回来ているか」を正確に把握しているスタッフは、意外と少ないのが本音です。
職員が「素敵だな」と感じるご家族は、回数が多い方ではなく、「スタッフにも明るく挨拶をしてくれる」「ご本人の小さな変化を一緒に喜んでくれる」といった、協力的な姿勢で接してくださる方々です。
3. 大切なのは「量」より「質」と「つながり」
3.1. 心に残る面会のひと工夫
たとえ短時間でも、目を見てお話ししたり、言葉が難しい方なら優しく手をさすったり。そんな「密度」の濃い時間こそが、ご本人の心に深く残り、喜びとなります。 職員に最近のご様子を聞いてみたり、一緒にご本人の変化を観察したりすることで、ご家族にとっても「行ってよかった」と思える実りある時間になりますよ。
3.2. 会えない時間も「連携」でつながれます
直接足を運べなくても、ご家族を想う気持ちを届ける方法はたくさんあります。
- 電話やお便り: 3ヶ月に一度でも「変わりありませんか？」と声をかけてくださるだけで、私層たちは「気にかけていらっしゃるんだな」と心強く感じます。
- 「その人らしさ」を伝える: 「昔から春が好きで」「実はこんな性格で…」といった思い出話は、ケアの大きなヒントになります。その情報があるからこそ、「今日は天気がいいから、お好きなお散歩にお誘いしよう」といった、その方らしい日常が生まれるのです。
緊急時の連絡にスムーズにご対応いただけることも、私たち職員にとっては、何よりの心強いサポートです。
4. 円滑な関係を築くための、ちょっとしたコツ
施設とより良い関係を築くために、以下のポイントを意識していただくと、お互いに気持ちよく過ごせます。
- 「いつもありがとうございます」の魔法: どんなときも、まずはこの一言から始めていただけると、職員の励みになり、その後の会話もぐっとスムーズになります。
- 事前の連絡: 「○日の○時ごろ行きますね」と教えていただけると、食事やお昼寝の時間と重ならないよう、準備をしてお待ちすることができます。
- 簡潔な共有: 職員が忙しそうにしている時は、要点をまとめて伝えていただけると、正確に共有しやすくなり、大変助かります。
5. まとめ
面会頻度は、誰かと比べるものではありません。大切なのは、回数よりも「ご本人を想う気持ち」と「施設との信頼関係」です。
「行けないこと」を数えるのではなく、「今できる関わり」を大切にしてみませんか？皆様が無理なく、穏やかな気持ちで施設と協力していけるよう、私たちはいつでも応援しています。
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